Représentant (e) sénior ventes et service client (B2B)

Relevant de la directrice des ventes, vous serez responsable des activités reliées à la vente, à la prospection, au développement et au service à la clientèle.

Vous devrez offrir le soutien nécessaire à léquipe de ventes et agir à titre de contact avec la clientèle.

Responsabilités principales :

• Communiquer quotidiennement avec le réseau de client afin de promouvoir les produits;
• Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone et courriel;
• Répondre aux besoins des clients au sujet des commandes, prix, EDI, livraisons, facturation;
• Saisir les commandes rapidement avec précision et faire suivi avec lexpédition;
• Fournir réponses et solutions aux questions des clients, Agents et Distributeurs tout en respectant les politiques et procédures de lentreprise;
• Générer et envoyer les factures;
• Assurer une communication quotidienne avec les différents départements du siège social pour tout ce qui a trait à la production, facturation, suivi des commandes et livraisons.
• Effectuer les autres tâches en lien avec le service à la clientèle qui se présenteront dans lexercice de vos fonctions.

Profil recherché :

• Formation collégiale en administration, ou dans une discipline liée au poste;
• Passionné par le domaine de la vente du luxe;
• Expérience pertinente de plus de cinq années en vente et service clientèle;
• Bilinguisme essentiel-excellente maîtrise du français et de langlais (parlé et écrit);
• Excellente connaissance des outils MS Office (Excel, Word, Outlook);
• Dynamique, polyvalent, autonome, bon sens de lorganisation, souci du détail et travaille sous pression;
• Bon communicateur, capacité dentretenir de bonnes relations avec les clients et employés;