Les avantages de vous joindre à nous :

• Programme de rémunération compétitif
• Gamme complète d’avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées
• Jusqu’à six semaines de vacances par année dès l'embauche
• Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie
• Conciliation vie personnelle et professionnelle
• Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués
• Possibilité de carrière et d’avancement
• Programme d’aide aux employés
• Accès à un stationnement
• Rabais d’entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)
• Nombreuses initiatives écoresponsables
• Et plus encore !

Raison d'être du poste

La personne sera responsable d’assurer la liaison auprès du public, des employeurs, des salariés de l'industrie de la construction et leurs représentants en ce qui concerne les services dispensés par la Commission de la construction du Québec, et ce, par téléphone ou correspondance

Tâches

• Prendre les appels, accueillir les clients, identifier leurs besoins et les diriger vers les ressources pertinentes;
• Expliquer à la clientèle les règles d'application, les normes et les objectifs de la réglementation régissant l'industrie de la construction, le tout dans un langage corporatif;

Maintenir à jour une connaissance approfondie des méthodes, directives et procédures. Effectuer les recherches appropriées dans les différents tableaux informatiques.

Analyser et / ou reconnaître la documentation et l'information soumises par le client. Effectuer les modifications pertinentes et, le cas échéant, informer le client des critères à rencontrer pour l'obtention du service ou transmettre le dossier à l'instance décisionnelle appropriée.

Exigences

• Être titulaire d’un diplôme d’études secondaire DES;
• Bilinguisme (un atout);
• Avoir un minimum de 2 années d’expérience pertinente en service à la clientèle;
• Avoir de fortes aptitudes pour la communication;

Faire preuve de rigueur et de persévérance.

Conditions de travail

Poste syndiqué, salaire horaire variant entre 24,81$ et 31,07$ selon la convention collective.

Gamme complète d’avantages sociaux.

Horaire de travail : une semaine de cinq (5) jours suivie d’une semaine de quatre (4) jours.

Emplacement

Bureau régional de la Mauricie : 125 rue des Forges, Trois-Rivières

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONSIDÉRER :

Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Vous devez présenter le document officiel sur demande.

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, nous vous invitons à postuler sur notre site carrières.

La Commission de la construction du Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. À ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Pour ces dernières, des mesures d’adaptation pourront être offertes dans le cadre du processus de sélection, sur demande, selon la situation.

Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d’un processus de sélection.