Professionnel de la gestion ERC

À propos de cette offre d'emploi

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur du soutien informatique expérimenté ayant de solides connaissances techniques des technologies d'infrastructure infonuagique, avec une connaissance de 5GC comme un plus.

En tant qu'ingénieur du soutien informatique, vous êtes responsable de l'analyse et du dépannage de solutions techniques de bout en bout pour différents clients.

Dans ce poste, vous interagissez avec de nombreuses organisations au sein d'Ericsson pour fournir une solution de contournement ou une solution aux problèmes des clients.

Vos tâches

• Support pour les cas d'urgence liés à l'infonuagique et d'autres cas de gravité;
• Participer au dépannage, au déploiement et à l'intégration des solutions;
• Participer aux ateliers clients, fournir des solutions et une expertise technique;
• Partager et transférer les connaissances, et encadrer les autres membres de l'équipe;
• Interagir avec les clients, les fournisseurs tiers et d'autres organisations de prestation de services.

Dans votre CV :

• Au moins un baccalauréat en ingénierie ou l'équivalent;
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle sont requis;
• Expérience avérée dans un poste d'ingénieur du soutien informatique;
• La compétence principale est le nuage;
• La connaissance de la 5G Core est un atout;
• Compréhension de l'infrastructure nuagique, telle que Cloud native, NFVI et SDI;
• Expérience pratique du dépannage des 5GC NF et des nœuds / plateformes 5G EPC sur l'infrastructure nuagique;
• Expérience pratique de l'installation / intégration de plateformes / stacks de nuage; Par exemple, CCD, Vanilla Kubernetes, OCP, CEE, RHOSP et VMware.
• Connaissance des réseaux IP;
• Les certifications BUGS et ETCP sont un atout.

Pourquoi rejoindre Ericsson?

Chez Ericsson, vous aurez une occasion exceptionnelle. L'occasion d'utiliser vos compétences et votre imagination pour repousser les limites du possible.

De créer des solutions inédites pour résoudre certains des problèmes les plus difficiles au monde. Vous serez mis au défi, mais vous ne serez pas seul.

Vous rejoindrez une équipe d'innovateurs divers, tous motivés par la volonté de dépasser le statu quo et de construire ce qui le remplacera.

Que se passe-t-il lorsque vous avez posé votre candidature?

Cliquez ici pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'embauche habituel.

Encourager la diversité et l'inclusivité est au cœur des valeurs d'Ericsson, c'est pourquoi nous les favorisons dans tout ce que nous faisons.

Nous croyons fermement qu'en collaborant avec des personnes possédant des expériences différentes, nous stimulons l'innovation, qui est essentielle à notre croissance.

Nous encourageons les personnes de tous les horizons à présenter leur candidature et à réaliser tout leur potentiel au sein de l'équipe d'Ericsson.

Ericsson est fière d'assurer l'égalité des chances en emploi et la discrimination positive.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez demander un accommodement en raison d'un handicap, veuillez contacter Ericsson à .

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés à ce poste.

Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des responsabilités, des tâches et des compétences rattachées à ce poste et vous pourriez être tenu d'effectuer des tâches supplémentaires dans le cadre de cet emploi, le cas échéant.

ERC Support Professional

About this opportunity

We are looking for an experienced Support Engineer with strong technical knowledge of cloud infra structure technologies with 5GC knowledge as a plus.

As a Support Engineer, you are responsible for analyzing and troubleshooting end-to-end technical solutions on different customers.

In this role, you interact with many organizations within Ericsson to provide a workaround or solution to customer problems.

What you will do

• Support for Cloud emergencies cases and other severity cases.
• Assist in troubleshooting, deployment, integration of solutions.
• Participate in customer workshops, provide solution and technical expertise.
• Share and transfer knowledge, and mentor the other team members.
• Interact with customers, third party suppliers, and other service delivery organizations.

You will bring

• Minimum of bachelor's in engineering or equivalent.
• 3+ years of relative work experience required.
• Proven experience in a Support Engineer role.
• Cloud and 5G Core knowledge is a plus.
• Understanding of Cloud Infrastructure, such as Cloud native, NFVI and SDI.
• Hands on experience trouble-shooting 5GC NFs and 5G EPC nodes / platforms on cloud infrastructure.
• Hands on experience installing / integrating cloud platforms / stacks. E.g CCD, Vanilla Kubernetes, OCP, CEE, RHOSP and VMware.
• IP networking knowledge.
• BUGS and ETCP certifications a plus.

Why join Ericsson?

At Ericsson, you ll have an outstanding opportunity. The chance to use your skills and imagination to push the boundaries of what s possible.

To build never seen before solutions to some of the world's toughest problems. You ll be challenged, but you won't be alone.

You ll be joining a team of diverse innovators, all driven to go beyond the status quo to craft what comes next.

What happens once you apply?

Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.

This role reports directly to the ERC AMCS Shift Manager.

Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we nurture it in everything we do.

We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth.

We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action employer, learn more.

If you need assistance or to request an accommodation due to a disability, please contact Ericsson at [email protected]

DISCLAIMER : The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees in this position.

They are not an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required for this position, and you may be required to perform additional job tasks as assigned.

Primary country and city : Canada (CA) Canada : Quebec : Montreal

Req ID : 729130