Votre place est chez Day & Ross

Superviseur de la répartition

Temps plein

Lachine, QC

En tant que superviseur de la répartition, vous serez responsable de développer une équipe solide capable de relever efficacement les défis opérationnels quotidiens.

Vous assurerez un niveau de service élevé pour nos clients et les parties prenantes internes tout en gérant toutes les fonctions de prestation de services de façon rentable.

Vous utiliserez des plans stratégiques et tactiques pour l'amélioration continue de ce domaine, qui complètent les buts et objectifs de l'entreprise.

Comment vous aiderez :

• Utiliser des compétences de communication supérieures pour motiver le personnel et développer des relations efficaces avec vos collègues, supérieurs et clients.
• Fixer des objectifs individuels, effectuer des évaluations des performances, recommander des mesures salariales et mettre en œuvre la planification de la relève.

Superviser et gérer le développement professionnel afin de soutenir le programme de développement du leadership.

• S'engager activement dans l'amélioration des processus afin de développer davantage nos systèmes.
• Communiquer l’information essentielle à la réalisation des objectifs fixés aux principales parties prenantes à l’intérieur de Transport de marchandises générales.
• Fournir du mentorat et des conseils aux subordonnés et autres employés.
• Agir immédiatement sur toutes les questions reliées aux employés.
• Fournir une formation pour soutenir les rôles individuels et développer les compétences qui favorisent l'engagement des employés dans la croissance de l'entreprise.
• Embaucher des candidats de premiers rangs pour les postes vacants.
• Diriger, influencer et persuader les équipes interfonctionnelles afin d'assurer l'excellence dans l'exécution des opérations de répartition.
• Utiliser les outils LEAN afin de démontrez votre leadership par votre participation active au développement de relations solides avec les membres de l'équipe.
• Vous êtes responsable de l'application de la discipline, verbale et écrite, lorsque cela est nécessaire.
• Transiger avec les situations problématiques des conducteurs / courtiers immédiatement si les répartiteurs de service ne sont pas en mesure de résoudre la situation.
• Examiner l'ensemble du système de répartition pour des problèmes. Travailler avec les répartiteurs centraux et dans les terminaux afin de trouver des solutions.
• Disponibilité et flexibilité pour travailler le soir, les week-ends et les jours fériés.

Vos compétences et votre expérience :

• Minimum d'études secondaires, de préférence avec des études post-secondaires (volet général), ou une combinaison d'études et d'expérience.
• Expérience de 3 à 5 ans en tant que superviseur est préférable.
• Une expérience antérieure dans le domaine du transport ou des opérations est préférable, divers rôles dans le domaine des transports seraient bénéfiques.
• Compétences en communication - avancées.
• Compétences informatiques - précision, programmes Microsoft Office, AS400, programmes basés sur le web, TRUCKMATE.
• Souci du détail.
• Compétences démontrées en matière de relations avec les clients.
• Solides compétences en matière de résolution des conflits.
• Capacité à respecter les délais dans un environnement hautement transactionnel.
• Capacité à défendre les besoins de l'entreprise de manière collaborative auprès de ses collègues.
• Axé sur les résultats.
• Orientation vers le leadership et le renforcement de l’esprit d’équipe; compétences en matière de négociation et de résolution des conflits.
• Compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmes, capacité à évaluer la situation actuelle, à réagir rapidement à l'évolution des besoins, à exécuter les tâches et à les transmettre aux échelons supérieurs en conséquence.
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps, y compris la capacité à travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités dans un environnement axé sur les délais; sens de l'urgence approprié.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à collaborer avec d'autres personnes pour répondre aux attentes des clients.
• Anglais.
• Le français est un atout.

Pour postuler, veuillez visiter la page Carrières de notre site Web à l'adresse dayross.com.

Si vous êtes choisi pour le poste, vous devriez vous soumettre à une vérification des références et des antécédents criminels avant d’être embauché.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Au sujet de Day & Ross

D'un seul chargement de pommes de terre dans les années 1950 à une flotte de milliers d'unités, Day & Ross est devenu l'un des plus grands fournisseurs de services de transport et de logistique en Amérique du Nord.

Avec plus de 7500 membres d'équipe sur la route et hors route aux États-Unis et au Canada, nous offrons un portefeuille diversifié de solutions de transport de marchandise et de livraison, y compris le chargement partiel, chargement complet, le transport résidentiel, les solutions de flotte dédiée et la logistique.

Nous estimons que les membres de notre personnel sont notre plus grande force. Depuis plus d’une décennie, nous sommes reconnus comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada.

Nous avons été nommés l’une des meilleures entreprises pour lesquelles travaillent les femmes dans l’industrie du transport depuis l’année 2018.

La reconnaissance de notre industrie témoigne des valeurs familiales que nous partageons avec notre société mère, McCain Foods Limited.

En tant qu'employeur sujet à la réglementation fédérale, Day & Ross appuie pleinement les principes d'équité en matière d'emploi et encourage tous les membres qualifiés des groupes désignés à poser leur candidature .

Day & Ross s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation aux personnes handicapées et à répondre à leurs besoins en temps opportun.

Nous y parviendrons en supprimant et en prévenant les obstacles à l'accessibilité et en respectant nos obligations en matière d'accessibilité en vertu de la réglementation sur l'accessibilité au Canada et en nous alignant sur nos pratiques commerciales, nos capacités et nos valeurs

You belong at Day & Ross.

Dispatch Supervisor

Full-time

Lachine, QC

As a Dispatch Supervisor, you will be responsible for developing a strong team that can effectively deal with the day-to-day operational challenges.

Ensuring a high level of service for our customers and internal stakeholders is achieved while managing all service delivery functions cost-effectively.

Utilize strategic and tactical plans for the continuous improvement of this area which compliment the corporate goals and objectives.

How You’ll Help :

• Utilize superior communications skills to motivate staff and develop effective peers, managers and clients.
• Establish individual objectives, conduct performance appraisal reviews, recommend salary action, and implement succession planning.

Oversee and manage professional development to support leadership development program.

• Actively engage in process improvement to further develop our systems.
• Communicate information to key stakeholders within General Freight which is essential to achieving the targeted outcomes.
• Provide mentoring and guidance to subordinates and other employees.
• Act on all employee related issues immediately
• Provide training to support individual roles, and to expand skills which move employee engagement in the growth of the business.
• To hire A candidates for vacant positions
• Lead / influence / persuade cross-functional teams to ensure excellence in the execution of the dispatch Operation.
• Utilizing LEAN tools to demonstrate leadership through your active participation in developing strong relationships with team members.
• Responsible for applying discipline where necessary, verbal and written.
• Deal with Driver / Broker concerns immediately if on duty Dispatchers are unable to resolve the situation.
• Review the entire Dispatch system for any problems. Work with Central and Terminal Dispatchers to come up with solutions.
• Open availability and flexibility to work evening, weekends, and holidays.

Your Skills & Experience :

• Minimum of secondary education, with preference of post-secondary education (general stream), or a combination of education and experience.
• 3-5 years Supervisory experience preferred.
• Previous transportation or operational experience is preferred, various roles within transportation would be beneficial.
• Communication skills advanced.
• Computer skills accuracy, Microsoft Office programs, AS400, web based programs, TRUCKMATE
• Attention to detail.
• Demonstrated customer relationship skills.
• Strong conflict resolution skills.
• Able to work deadlines in high transactional environment.
• Ability to champion business needs in a collaborative manner to colleagues.
• Results focused.
• Leadership and team building orientation; negotiation and conflict resolution skills.
• Troubleshooting and problem solving skills, the ability to evaluate current situation, respond quickly to changing requirements, execute and escalate accordingly.
• Strong organizational and time management skills, including the ability to work under pressure in a fast paced setting.
• Ability to multitask and prioritize in a deadline driven environment; appropriate sense of urgency.
• Ability to work independently and to collaborate with others to meet customer expectations.
• English.
• French considered an asset.

To apply, visit our Careers page at dayross.com .

If you’re chosen for the role, you’ll be asked to provide reference and criminal background checks before employment. You’ll only be contacted if you’re selected for an interview.