Fenplast-Valleyfield, œuvre dans la vente et l’installation de portes et fenêtres. Fier distributeur des produits Fenplast et leader québécois dans l’industrie, La boutique offre à ses clients un service de qualité et d’expérience depuis plus de 40 ans.

Nous recherchons activement un(e) coordonnateur(trice) installation & service après-vente pour intégrer notre belle équipe!

Maestro de l’installation & des services après-vente, le(a) coordonnateur(trice) est responsable de la planification et du suivi des installations de produits ainsi que de la gestion des services après-vente.

Son rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client mais surtout pour garantir l'efficacité des opérations.

Pourquoi choisir Fenplast Valleyfield :

• Travailler au sein d’une équipe tissée serrée et dévouée;
• Travailler dans un environnement convivial avec une culture d’entreprise positive;
• Développer ta polyvalence dans une entreprise où ton rôle fait la différence;
• Participer de près au succès global d’une PME québécoise en pleine croissance;
• Évoluer dans une entreprise où le travail d’équipe, le respect et la fierté sont mis en valeur;
• Profiter d’une assurance collective complète avec un PAE.

Un aperçu de ton quotidien :

• Planifier les interventions d'installation en fonction des commandes et des disponibilités des clients;
• Assurer la coordination avec les achats et les équipes d’installation pour une exécution efficace;
• Informer les clients des étapes d’installation, des délais et des procédures à suivre;
• Participer à l’identification des points d’amélioration dans les processus;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et d’installation pour assurer une cohérence dans le service fourni.

Ce qu’il te faut pour exceller dans ce poste :

• Fort sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités;
• Capacité éprouvée d'analyse et de résolution de problèmes;
• Maîtrise des outils informatiques (Suite Office);
• Fort esprit d'équipe;
• Courtoisie et diplomatie naturelles;
• Excellentes compétences relationnelles et de communication;
• Bilinguisme fonctionnel (anglais / français);
• Expérience dans la gestion de cédule (un atout);
• Expérience dans le domaine de la construction / rénovation ou des portes et fenêtres (un atout);
• Diplôme d'études professionnelles ou collégiales dans un domaine pertinent (un atout).

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