Avec près de 270 employés et 2000 membres actifs, la Coopérative de services Rive-Sud vous propose bien plus qu’un emploi, elle vous offre la possibilité de contribuer au bien-être quotidien de ses membres et d’évoluer dans un environnement de travail énergique et chaleureux.

DESCRIPTION :

Sous la supervision de la directrice des opérations, le ou la titulaire du poste a pour principales fonctions de répondre aux demandes des usagers en vue d’assurer le suivi des dossiers.

Réception et suivis des demandes de services privées

Ouverture et fermeture des dossiers

Effectuer les poinçons des heures réalisées par les employés

Mise à jour des dossiers

Gestion des cas d'hospitalisation

Accompagnement lors des premiers services

Gestion de la liste d'attente et de la plateforme répit proche-aidant

Assurer le suivi des appels d'urgence

Assurer la garde du téléphone d’urgence et les remplacements

CONDITIONS OFFERTES :

• 35 heures de jour du lundi au vendredi (partage de la garde 1 semaine sur 3) ;
• Banque d’heures de maladie ;
• Congés mobiles ;
• REER collectif ;
• Formation et opportunité de développement ;
• Une équipe complémentaire et soudée ayant à cœur le bien-être des usagers!

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES :

• Formation DEP ou DEC dans une discipline appropriée ;
• Expérience exigée en tant qu'aide en soins d'assistance à la personne
• Minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente ;
• Aisance avec l’informatique et Outlook ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Bonne capacité d’écoute, d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Aimer l’action et avoir de l’initiative ;
• Excellent sens de l’organisation, de la planification et de la logistique ;
• Faire preuve d’écoute et de courtoisie ;
• Service à la clientèle très développé.

Rejoignez notre grande équipe et contribuer à offrir des services de qualité à nos membres!