SOMMAIRE DU POSTE

SOMMAIRE DU POSTE :

Sous la supervision du chef répartiteur, vous êtes le premier point de contact avec la clientèle. Vous assurez un service à la clientèle de qualité, tant pour les clients internes qu’externes.

En tant que point d’entrée principal des clients, vous veillez à rediriger les demandes au bon service lorsque cela s’avère nécessaire.

PLUS SPÉCIFIQUEMENT, VOS PRINCIPAUX DÉFIS SERONT :

• Servir les clients au comptoir ainsi que par téléphone et traiter les commandes dans les systèmes internes dont SAP;
• Être en mesure d’analyser et assurer le lien avec les représentants des ventes pour tout changements en termes de commandes;
• Produire les bons de livraisons dans le système pour les chargements à effectuer;
• Travailler en étroite collaboration avec le répartiteur et l’ensemble de l’équipe logistique en contactant les clients à desservir;
• Maintenir à jour et classement des dossiers clients;
• Suivre et maintenir à jour la boîte courriel du département;
• Effectuer les envois postaux, utiliser la timbreuse et distribuer le courrier;
• Saisir les commandes dans le système de certains fournisseurs;
• Effectuer toutes autres tâches en lien avec le poste.

SAVOIR-FAIRE

• Posséder un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle
• Détenir d’excellentes habiletés de communication en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Détenir de bonnes compétences en informatiques, notamment avec Excel (intermédiaire-avancé) et SAP (atout important)

SAVOIR-ÊTRE

• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et dynamique
• Capacité à gérer plusieurs priorités et avec le sens de l’urgence
• Capacité de travailler autant seul qu’en équipe
• Avoir un sens analytique et de résolution de problèmes développés
• Avoir une curiosité professionnelle et être en mesure de s’adapter à de nouvelles technologies
• Être autonome et avoir le sens des responsabilités
• Avoir la capacité à bien gérer ses priorités et avoir un sens de l’organisation développé

CE QUE VOUS GAGNEZ À VENIR TRAVAILLER AVEC NOUS !

• La possibilité de concrétiser vos idées
• La liberté de décisionLa confiance en vos capacités
• La possibilité de faire une différence au sein de nos équipes de travail
• Stabilité d’emploi, emploi permanent dans un domaine essentiel
• Et bien d’autres avantages corpos (Assurances médicales et dentaires, Fond de pension, Assurance salaire, Compte soin de santé, etc.)

SYNAGRI, C’EST AUSSI

• Un environnement sécuritaire, axé sur le travail d’équipe, la responsabilisation, le souci du client et le savoir-faire
• Perspectives de développement professionnel intéressantes
• Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation
• Entreprise à dimension humaine
• Mode de travail présentiel
• Heures supplémentaires requises lors de la haute saison
• Tenue décontractée
• Date d’entrée en fonction : dès que nous avons le bon candidat !

Le défi vous intéresse, envoyez-nous votre cv dès maintenant!