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SOMMAIRE DU POSTE
SOMMAIRE DU POSTE :
Sous la supervision du chef répartiteur, vous êtes le premier point de contact avec la clientèle. Vous assurez un service à la clientèle de qualité, tant pour les clients internes qu’externes.
En tant que point d’entrée principal des clients, vous veillez à rediriger les demandes au bon service lorsque cela s’avère nécessaire.
PLUS SPÉCIFIQUEMENT, VOS PRINCIPAUX DÉFIS SERONT :
- Servir les clients au comptoir ainsi que par téléphone et traiter les commandes dans les systèmes internes dont SAP;
- Être en mesure d’analyser et assurer le lien avec les représentants des ventes pour tout changements en termes de commandes;
- Produire les bons de livraisons dans le système pour les chargements à effectuer;
- Travailler en étroite collaboration avec le répartiteur et l’ensemble de l’équipe logistique en contactant les clients à desservir;
- Maintenir à jour et classement des dossiers clients;
- Suivre et maintenir à jour la boîte courriel du département;
- Effectuer les envois postaux, utiliser la timbreuse et distribuer le courrier;
- Saisir les commandes dans le système de certains fournisseurs;
- Effectuer toutes autres tâches en lien avec le poste.
SAVOIR-FAIRE
- Posséder un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
- Posséder un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle
- Détenir d’excellentes habiletés de communication en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit
- Détenir de bonnes compétences en informatiques, notamment avec Excel (intermédiaire-avancé) et SAP (atout important)
SAVOIR-ÊTRE
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et dynamique
- Capacité à gérer plusieurs priorités et avec le sens de l’urgence
- Capacité de travailler autant seul qu’en équipe
- Avoir un sens analytique et de résolution de problèmes développés
- Avoir une curiosité professionnelle et être en mesure de s’adapter à de nouvelles technologies
- Être autonome et avoir le sens des responsabilités
- Avoir la capacité à bien gérer ses priorités et avoir un sens de l’organisation développé
CE QUE VOUS GAGNEZ À VENIR TRAVAILLER AVEC NOUS !
- La possibilité de concrétiser vos idées
- La liberté de décisionLa confiance en vos capacités
- La possibilité de faire une différence au sein de nos équipes de travail
- Stabilité d’emploi, emploi permanent dans un domaine essentiel
- Et bien d’autres avantages corpos (Assurances médicales et dentaires, Fond de pension, Assurance salaire, Compte soin de santé, etc.)
SYNAGRI, C’EST AUSSI
- Un environnement sécuritaire, axé sur le travail d’équipe, la responsabilisation, le souci du client et le savoir-faire
- Perspectives de développement professionnel intéressantes
- Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation
- Entreprise à dimension humaine
- Mode de travail présentiel
- Heures supplémentaires requises lors de la haute saison
- Tenue décontractée
- Date d’entrée en fonction : dès que nous avons le bon candidat !
Le défi vous intéresse, envoyez-nous votre cv dès maintenant!