Description de l'entreprise : Avec un chiffre d'affaires annuel dépassant 16 milliards de dollars, METRO INC. (TSX : MRU), fondée en 1947, est un leader dans la distribution alimentaire et pharmaceutique au Québec et dans l'Est canadien.
METRO INC. exploite un réseau de plus de 600 magasins d'alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C et Food Basics de même que plus de 700 pharmacies principalement sous les bannières Jean-Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et Drug Basics.
METRO INC. et ses marchands affiliés et franchisés emploient 85 000 personnes, dont la mission est de satisfaire leurs clients tous les jours pour gagner leur fidélité à long terme.
Description du poste : Rejoindre notre équipe comporte ses avantages : - Horaire flexible afin de promouvoir l'équilibre travail / vie personnelle- Télétravail en mode hybride- Assurances collectives dès la première journée- Régime de retraite très compétitif- Politique de vacances généreuse- Journées personnelles- Programme d'aide aux employé·e·s- Stationnement gratuit- Opportunité de développement professionnel- Bornes de recharge pour voitures électriquesSOMMAIRE : Sous la supervision du·de la superviseur·e service à la clientèle, le·la titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours, les réclamations de produits ainsi que toutes autres questions, et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES : - Reçoit et traite les appels / courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu et Brunet.