Associé, Ventes

Associé, Ventes

Offer parameters
The Home Depot Canada
Granby, QC, Canada

Woke Type

temporary

About

L’associé, Ventes, fournit un service à la clientèle rapide et amical en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur offrir de l’aide.

Il travaille en collaboration avec les superviseurs et d’autres associés, Ventes, appartenant à divers rayons et services, notamment les suivants : Bois d’œuvre, Matériaux de construction, Peinture, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, Saisonnier et Location.

Principales responsabilités :

Satisfaction de la clientèle

  • Respecter le modèle Passez à l’Action de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
  • Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
  • Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
  • Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.

Stimulation des ventes

  • Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
  • Informer le client à propos du projet entier.
  • Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
  • Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.

Perfectionnement des compétences et des connaissances

  • Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
  • Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.

Maintien de la sécurité

Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.

Compétences :

  • Communication efficace.
  • Souci de la clientèle.

Aptitudes :

Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Supérieur immédiat ou subordonnés :

Superviseur.

Exigences relatives aux déplacements :

Aucune exigence relative aux déplacements.

Exigences physiques :

Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.

Travail hybride :

Travail en personne.

Conditions de travail :

  • Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
  • L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
  • Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études :

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience professionnelle :

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Expérience en direction :

  • s. o.
  • Accréditations :
  • s. o.
  • s. o.
  • Autres exigences :
  • s. o.
  • s. o.