Fonctions :

En tant qu'agent.e au service à la clientèle, tu partageras ton quotidien des collègues formidables au service à la clientèle, en plus d'en côtoyer étroitement deux autres aux ventes et un graphiste.

Nous sommes cependant 50 dans l’entreprise, et tous nous travaillons vers un but commun, la réussite!

Avec cette collaboration, tu pourras contribuer à notre succès et démontrer tout ton savoir-faire puisque notre département de service à la clientèle est en évolution et veut atteindre les plus hauts sommets.

Quand fais-tu parvenir ton cv?

Par ton dynamisme, ton engagement et ton positivisme tu contribueras entre autres :

• À répondre à nos clients qui t’appelleront pour commander nos superbes tapis;
• Par le fait même, tu pourras leur fournir quelques prix;
• À trouver des solutions avantageuses pour ces clients qui te partagent leurs besoins;
• À mettre à jour les dossiers des clients;
• À assurer la gestion et les suivis des courriels;
• À entrer et suivre les commandes en cours qui sont sous ta responsabilité;
• À fournir un support à l’équipe des ventes.

Ce dont tu auras besoin pour te sentir à l’aise dans ce rôle?

• 2 à 3 ans d’expérience avec la clientèle, peu importe le domaine;
• Tu dois être bilingue à l’oral et à l’écrit (français et anglais);
• Tu dois bien connaitre Excel (intermédiaire) et si tu connais TEAMS en plus, c’est un atout;
• Tu gères bien la pression et tes priorités.

Nous t’offrirons en retour :

• Des défis importants que tu relèveras avec brio grâce à notre équipe;
• Une écoute attentive à ton besoin de conciliation (nous y répondrons en fonction de notre réalité);
• Des assurances collectives avantageuses;
• Un excellent programme de reconnaissance;
• Una ambiance où il fait bon vivre et où les forces de chacun sont mobilisées.